Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить заказ?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом:

- через сайт, путем добавления понравившихся моделей в корзину.

- написать в произвольной форме на электронную почту менеджера novita-nsk@mail.ru

- в устой форме по телефону (383) 360-60-57

Минимальная сумма заказа?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Минимальная сумма заказа 15000 руб. Пробный заказ может быть в районе 10000 руб.

Как узнать цены, состав ткани и актуальное наличие по моделям?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Для того чтобы увидеть оптовые цены и дополнительную информацию по моделям (размерная линейка, состав ткани, актуальное наличие по расцветкам и размерам) необходимо пройти простую процедуру регистрации у нас на сайте. Для регистрации перейдите по ссылке: регистрация

Где можно увидеть размерную сетку?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Размерная сетка прописана в разделе «Оптовым клиентам». Дополнительно размерную сетку можно запросить у менеджера.

Как часто выходят новинки?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Обновление ассортимента компании Novita происходит постоянно.  Как только выходят новые модели, мы обязательно делаем рассылку всем зарегистрированным пользователям.

Можно  заказывать не размерными рядам?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Заказывать размерными рядами не обязательно. Заявка может состоять из любых моделей, цветов и размеров.

Есть ли у Вас скидки?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Мы предоставляем следующие скидки

От 30 000 – 5%

От 40 000 – 6%

От 50 000 – 7%

От 100 000 – 10%

С какими транспортными Вы работаете? Отправляете посылки почтой?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Мы работаем с любыми транспортными компаниями. Если Вы заказываете впервые или у Вас нет транспортной компании, с которой Вы привыкли работать, мы поможем Вам подобрать оптимальный вариант доставки.

Мы отправляем посылки почтой России, в том числе ЕМС почтой.

Могу ли я сделать у Вас заказ, если я физическое лицо

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Мы сотрудничаем как с юридическими лицами и ИП, так и с физическими лицами. Условия работы для всех одинаковы.

Какие условия возврата и обмена товара?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

При первой отгрузке Вы имеете право вернуть или обменять  товары, которые Вам не понравились в течение 5-ти календарных дней после получения при сохранении товарного вида изделия (наличие этикеток и упаковки, отсутствие ценников и следов косметики на одежде).

Если Вы обнаружили брак на изделии, то Вы можете вернуть его в независимости от времени получения.

здравствуйте,подскажите в розницу можно у вас платье купить?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Да, конечно. Вы можете приобрести наши изделия в розницу по розничным ценам.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работаете ли вы с розницей и на каких условиях. К сожалению, ответ на этот вопрос на вашем сайте не высвечивается(((. Спасибо.

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Здравствуйте, Вы можете приобрести наши изделия в розницу по розничным ценам. 

страница с корзиной не отображается. белый экран.

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Здравствуйте. В этом случае необходимо очистить корзину и сделать заказ заново. 

Подскажите пожалуйста материал...состав..спасибо

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Здравствуйте, состав материала указан в описании к модели. Если в описании нет состава ткани, можно написать нам на почту novita-nsk@mail.ru, указать интересующий артикул, мы обязательно ответим. 

Где увидеть размерную сетку?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Размерная сетка находится в разделе "Оптовым покапутелям" 

Вы выставляете официальный счет на оплату? Есть ли у Вас  Расчетный счет?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Здравствуйте, мы делаем все официальные документы, счет, счет-фактура, ТОРГ 12. Работаем с рачетным счетом. 

Здравствуйте!Скажите пожалуйста платье арт.292 50-52 размера  будет в продаже?Заранее спасибо.

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Здравствуйте, модель П 292 возможно будет в повторе к концу лета. 

Здравствуйте! Я предприниматель из Томска, скажите можете ли вы давать товар под реализацию и если да, то на каких условиях. Преимущественно меня интересуют платья.

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Здравствуйте, мы не даем товар на реализацию. 

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, можно ли оплачивать товар на карту Сбербанка?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Здравствуйте, оплату лучше производить на расчетный счет. 

Здравствуйте! Скажите пожалуйста вы работаете с СП?

(Нажмите чтобы увидеть ответ)

Здравствуйте, да мы работаем с организаторами совместных покупок. Условия сотрудничества для всех одинаковы.